Klanten die een Sandro-item dat ze niet meer dragen hebben doorverkocht, ontvangen een prepaid verzendlabel. Hiermee kunnen ze hun artikelen gratis en rechtstreeks naar de Franse specialist in textielreconditionering sturen met wie we samenwerken.
De authenticatie van de producten, de reiniging, de kwaliteitscontrole, de opslag, de verzendingen en de retourzendingen van de Sandro Seconde Hand-items worden ter plaatse uitgevoerd.
Na controle en authenticatie van de items door onze specialisten, ontvangen de klanten een tegoedbon die kan worden gebruikt op Sandro Seconde Hand, in onze fysieke winkels of op onze site sandro-paris.com.

Alle ontvangen items worden gesorteerd op basis van het type wasbehandeling dat ze vereisen. De reiniging hangt af van de kenmerken van het kledingstuk, zoals het materiaal, de aanwezigheid van versieringen, de kleur, enz.
Op basis van deze criteria worden de items rechtstreeks door de specialist gereinigd of naar de stomerij gestuurd. De delicate items worden in aparte zakken gereinigd om de kwaliteit van de stof te behouden.
Voor de reiniging gebruikt de specialist producten van het merk ECOLAB die REACH-gecertificeerd zijn (ze voldoen dus aan de geldende voorschriften en wetgeving), vervaardigd op de productielocatie in Châlons-en-Champagne en ISO-gecertificeerd zijn (norm toegepast op milieubeheersystemen).
Afhankelijk van de specifieke kenmerken van elk item, worden ze in de machine of op een hanger gedroogd.

De gereinigde en droge items worden vervolgens gestreken, en onze experts voeren een strenge kwaliteitscontrole uit die onder andere omvat: een gedetailleerde analyse van de algemene staat van het item en de kwaliteit van de stof, de controle op de volledigheid en de staat van de knopen, de binnenkant van de zakken, de naden, enz.

Ontworpen om lang mee te gaan, is de meerderheid van de items die we ontvangen in uitstekende of zeer goede staat.
Indien nodig kunnen sommige items echter voor reparatie worden opgestuurd om u op Sandro Seconde Hand items van onberispelijke kwaliteit aan te bieden.
De experts voeren kleine reparaties uit, zoals: het verstevigen van knopen, het opnieuw vastnaaien van labels, het herstellen van onzichtbare steken, enz.