CGV/CGU
Fecha de la última actualización: octubre de 2021
Le invitamos a leer nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso (“CGV/CGU”) antes de utilizar nuestro sitio web SANDRO Second Hand accesible a través de https://secondemain.sandro-paris.com (el “Sitio”), para enviarnos uno de sus productos Sandro para beneficiarse de nuestro servicio de devolución o para solicitar un producto de segunda mano disponible en el Sitio. Tenga en cuenta que cualquier servicio prestado en el Sitio implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales se aplican entre usted, como consumidor y no como profesional, y nosotros, la empresa SANDRO ANDY cuya sede social se encuentra en 150 boulevard Haussmann, 75008 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 319. 427 316. Tenga en cuenta que estas CGV/UGE están sujetas a cambios porque Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento dependiendo de los cambios en el Sitio y/o las regulaciones. Nos gustaría señalarle que estos son los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento de su Recogida y/o de su Compra que se aplicarán a usted.
Para cualquier solicitud de información, y si no ha encontrado su respuesta en estas CGV/UGE o en el apartado “FAQ”, puede contactar directamente con Atención al Cliente.
1. Su cuenta de Cliente
2. Vender tus productos: nuestro servicio de devolución de tus productos Sandro
2.1 ¿Qué producto puedo devolver a través del Sitio?
2.2 ¿Cómo beneficiarse de nuestro servicio de devolución de sus productos Sandro?
2.3 ¿Qué pasa si el estado de mi producto se considera insuficiente para ponerlo a la venta?
2.4 ¿Cuál es el monto del bono asociado a la devolución de mi producto por parte del Sitio?
2.5 ¿Cómo uso mi bono?
3. Comprar productos: pedir un producto Sandro Second Hand en nuestro Sitio
3.1 ¿Cómo pedir un producto en el Sitio?
3.2 Precios de los productos Sandro Second Hand
3.3 ¿Cómo pagar tu pedido?
3.4 Entrega de su pedido
3.5 ¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución y reembolso?
3.6 ¿Qué garantías tienen sus productos?
4. Tus datos personales
5. Responsabilidad y fuerza mayor
6. ¿Qué pasa si no estamos de acuerdo?
1. Tu cuenta de cliente
Para beneficiarse de nuestro servicio de devolución de uno de sus productos Sandro (vender sus productos de segunda mano) o para pedir un producto de segunda mano disponible en nuestro Sitio (comprar un producto de segunda mano), debe crear una cuenta Cliente Sandro Second Hand.
(distinto de su cuenta de cliente en el sitio www.sandro-paris.com) a través de la sección “Crear una cuenta” del Sitio Sandro Second Hand.
Crear su cuenta le permite:
proporcionar su información personal para facilitar sus ventas de productos Sandro o sus futuros pedidos de productos de segunda mano;
para ver, modificar y actualizar su información personal;
identificarse antes de poner a la venta uno de sus productos o solicitar un producto disponible en el Sitio;
consultar su billetera electrónica y convertir sus créditos en un bono;
para realizar un seguimiento de sus compras actuales y ver las facturas de sus pedidos anteriores.
Al utilizar el Sitio, usted confirma que es una persona física que reside en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, los Países Bajos o España y desea beneficiarse de nuestro servicio.
canjear o comprar un producto Sandro para uso personal en cantidades correspondientes a las necesidades habituales del hogar del consumidor. Bajo ninguna circunstancia nuestro Sitio podrá ser utilizado por “clientes” profesionales. Nos reservamos el derecho de rechazar una oferta de venta o de compra claramente validada por un cliente profesional.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de cliente de segunda mano Sandro y de su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador u otros equipos. Como tal, reconoce que es responsable de todas las actividades que surjan de su cuenta de cliente de segunda mano Sandro. Si sospecha que su cuenta de cliente está siendo utilizada por un tercero, le recomendamos que cambie su contraseña y se comunique con nosotros para cerrar la cuenta de cliente usurpada si es necesario contactándonos en el formulario aquí (Atención, seleccione el objeto Second Hand para todas sus solicitudes para que sean redirigidas al servicio correcto).
2.Vender tus productos: nuestro servicio de devolución de tus productos Sandro
2.1 ¿Qué producto puedo devolver un producto Sandro a través del Sitio?
Puede enviarnos sus productos que luego pondremos a la venta en el Sitio, accediendo a la sección "Vender". En el Sitio sólo se podrán poner a la venta productos Sandro, precisando que la etiqueta de la marca debe estar visible. Por tanto, no se aceptan productos sin marca o cuya etiqueta interior de composición (que contiene la referencia del artículo) esté cortada.
Además, el Sitio solo enumera productos cuyos tipos y tamaños están definidos en la lista disponible en el módulo de recuperación automática accesible en la sección "Vender" del Sitio.
Al solicitar beneficiarse de nuestro servicio de devolución de su producto Sandro, declara:
Ser propietario de este producto y residir en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, Países Bajos or España.
Contar con la capacidad jurídica y todas las autorizaciones necesarias para ofrecer el producto a la venta
Comprométete contractualmente a la veracidad de la información proporcionada al solicitar la devolución de tu producto
Proporcione toda la información necesaria sobre la calidad y el estado del producto
No envíe productos falsificados: el Sitio puede solicitar un certificado de autenticidad para verificar la información que usted proporciona. Nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de los productos que desea devolver y rechazaremos un producto si lo consideramos falso. Así, previa simple solicitud de nuestro
Por otro lado, deberá facilitarnos la copia original y/o copia electrónica de cualquier elemento que pueda acreditar la propiedad del producto así como su autenticidad.
Además, cualquier producto Sandro para el que desee beneficiarse de nuestro servicio de devolución debe encontrarse en uno de los siguientes estados:
Estado nuevo: el producto nunca ha sido usado. Aún conserva su etiqueta original.
Excelente Estado: el producto está prácticamente nuevo, sin signos de desgaste ni defectos visibles.
Muy buen estado: el producto presenta sólo ligeras señales de uso.
Antes de enviar su producto, verifique que no tenga defectos, agujeros o manchas o signos de desgaste como rayones, y que entre en una de las 3 categorías anteriores. Ningún producto que nos envíen será devuelto. Es su responsabilidad asegurarse de que su
El producto corresponde a los criterios de devolución.
Verificaremos al recibir su producto que la categoría que ingresó en el módulo de devolución sea consistente con el estado de su producto y que aún tenga su etiqueta de marca y etiqueta interior. Si este no fuera el caso:
El importe de su vale se reducirá para corresponder al estado real del producto si permanece en una de las categorías anteriores que permiten su reventa en el Sitio
No se le otorgará ningún vale de compra si al recibirlo notamos que su producto tiene defectos fatales que no permiten su puesta a la venta en el Sitio y el producto no le será devuelto
2.2 ¿Cómo beneficiarse de nuestro servicio de devolución de sus productos Sandro?
Para beneficiarse de nuestro servicio de recuperación de productos
Sandro, ¡nada podría ser más sencillo!
Vaya a nuestro Sitio y seleccione la sección "Vender";
Indique las características de su producto completando los campos accesibles en la sección “Vender” del Sitio y luego obtenga una estimación de nuestra Oferta de Canje por su producto usando la calculadora automática. Esta estimación se basa en criterios internos (como tipo de producto, valor original, condición declarada, etc.) y se genera automáticamente. Tenga en cuenta que el importe del Vale de compra que recibirá no necesariamente corresponderá a esta estimación (consulte a continuación).
Una vez que su procedimiento de solicitud de recuperación haya finalizado y haya aceptado estos T&C/CGU, haga clic en “Continuar”;
Inicie sesión en su cuenta de cliente de segunda mano Sandro en el Sitio, o cree su cuenta de cliente de segunda mano Sandro en el Sitio si aún no tiene una; Valida tu solicitud
Recuperación
La etiqueta prepago para enviar el paquete así como el albarán de entrega se le envían por correo electrónico, imprima estos dos documentos
Prepare su paquete agregando el comprobante de transferencia previamente firmado, pegue la etiqueta al paquete y envíelo sin cargo.
Una vez que hayamos recibido su paquete, lo verificaremos dentro de los 15 días. A continuación recibirás un correo electrónico confirmando si tu producto ha sido aceptado o no y el importe del bono asociado.
Si parece que la condición anunciada de su producto no corresponde a la realidad de su condición (que sería el caso por ejemplo si usted indicó en el módulo de Ventas que su producto estaba en “Nueva condición” mientras que está en “Muy Bueno”) Condición”), entonces el monto del vale de compra asociado se revisará a la baja en comparación con la oferta de intercambio estimada por nuestra calculadora.
automático, sin que usted pueda solicitar la devolución del producto.
Si lamentablemente tu paquete no llega a nuestra dirección o se daña durante el transporte, te dejaremos abrir una reclamación al transportista. No se podrá exigir ninguna reclamación o compensación a Sandro.
2.3 ¿Qué sucede si el estado de mi producto se considera insuficiente para venderlo en el Sitio?
Si su producto es rechazado porque se considera que está en “mal estado”, es decir, tiene defectos graves que no permiten su puesta a la venta en el Sitio, como agujero(s), mancha(s) , arañazo(s) o defecto(s) que alteren una o más de sus funcionalidades), se le informará por correo electrónico a más tardar dentro del mes siguiente al envío de su producto.
En caso de producto en “mal estado”, que por tanto no puede revenderse en el Sitio:
No se le entregará ningún bono;
El producto rechazado no te será devuelto, será entregado a una asociación o formará parte de un proceso de reciclaje.
2.4 ¿Cuál es el importe del bono asociado a la devolución de mi producto Sandro a través del Sitio?
Una vez que su producto haya sido validado por nuestros servicios, recibirá el monto de su bono directamente en su Área de miembros en el Sitio.
Te recordamos que el importe del bono puede ser diferente a la oferta que te comunica el simulador automático en el caso de que consideremos que tu producto no se ajusta a la condición que indicaste. Su producto no le será devuelto.
2.5. ¿Cómo uso mi bono?
El importe correspondiente a tus artículos devueltos se acreditará en tu monedero.
electrónico. Esto está accesible en su cuenta de cliente en la sección "Mis créditos".
En cualquier momento podrá solicitar convertir todo o parte de su monedero electrónico en un vale utilizable: en el sitio web www.sandro-paris.com (como código promocional), en el sitio web principal de Sandro Second Hand (en como código promocional) o en la red de tiendas SANDRO elegibles (en forma de vale que recibirás por correo electrónico y que deberás presentar en la tienda). La lista de tiendas Sandro elegibles se puede consultar en el Sitio LISTA DE BOUTIQUES (excluidos outlets, afiliados y grandes almacenes).
Tenga en cuenta que, una vez realizada la conversión desde su billetera electrónica, su Vale de Compra será utilizable exclusivamente y únicamente según la elección realizada (sitio web www.sandro-paris.com, Sitio web principal Sandro Second Hand o tienda).
La generación de tu bono de compra se realizará en
más tarde dentro de las 48 horas siguientes a su solicitud. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su cupón. Su bono es válido por un período de 12 meses. Cuando se usa, no se puede dividir (uso completo de su valor de una sola vez).
Para saber cómo utilizar tu bono, ingresa aquí.
Tenga en cuenta que su bono no se puede cambiar ni reembolsar por dinero en efectivo.
En caso de cierre permanente del Sitio, si su billetera electrónica todavía tiene crédito, ya no podrá utilizar este crédito para comprar productos en el Sitio. El importe de este crédito se convertirá automáticamente en un código promocional utilizable en el Sitio www.sandro-paris.com, se le notificará por correo electrónico.
3. Comprar productos: pedir un producto Sandro de segunda mano en nuestro Sitio
Puede pedir sus productos de segunda mano favoritos directamente en nuestro Sitio en la sección "Comprar". Todos los productos puestos a la venta son productos de segunda mano marca SANDRO que han sido sometidos a control de calidad y reacondicionamiento por nuestra parte: inspección manual por parte de nuestros expertos en calidad, reparación caso por caso si fuera necesario, limpieza en seco o húmedo y planchado. Los signos de desgaste de los productos y/o las reparaciones realizadas en un producto se mencionan explícitamente en las fichas del producto.
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el Sitio y hasta agotar existencias.
3.1 ¿Cómo pedir un producto en el Sitio?
¡Para realizar el pedido, nada podría ser más sencillo!
Selecciona tu producto, comprueba que la talla del artículo te queda bien y añádelo al carrito. En todo momento
Puedes consultar el número de productos que contiene tu cesta y obtener información detallada de cada uno de ellos pulsando en “Cesta”. Después de añadir un primer artículo a tu cesta, podrás continuar con tus compras haciendo clic en “Seguir comprando”;
Una vez finalizada su cesta, haga clic en “Finalizar mi pedido”;
Inicie sesión en su cuenta de cliente o cree su cuenta de cliente si aún no tiene una, o continúe como invitado;
Complete su dirección de entrega;
Elija su método de pago (consulte el artículo “¿Cómo pagar su pedido?” a continuación para obtener más información sobre los métodos de pago), lea y acepte todos los Términos y Condiciones Generales y proceda a asegurar el pago de su pedido. El pago de su pedido implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones Generales;
¡Tu pedido está validado! Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
Al realizar un pedido, declaras tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica (o si eres menor de edad, tener autorización paterna para realizar tu pedido).
Una vez que tu pedido haya sido preparado por nosotros, recibirás un correo electrónico informándote del envío de tus artículos. Luego podrá seguir el estado de entrega de su pedido utilizando la información de seguimiento contenida en el correo electrónico y en su Área de miembro. Si no recibes ningún correo electrónico (ni de confirmación ni de envío de tu pedido), puedes contactar con nosotros para más información.
Puede suceder que nos veamos obligados a cancelar su pedido por un motivo legítimo, por ejemplo:
cuando haya podido realizar un pedido aunque su producto no esté disponible entretanto: le informaremos en
lo más rápido posible y le reembolsaremos el importe de su artículo lo antes posible;
cuando aparece un error técnico durante su pago;
cuando se ha colado un error evidente en la ficha del producto (por ejemplo cuando hay un error en las características esenciales del producto, o cuando se muestra un precio claramente incorrecto);
cuando notemos un uso fraudulento o abusivo de su cuenta o pedidos relacionados;
cuando consideremos razonablemente que ha violado nuestros presentes Términos y Condiciones Generales.
3.2. Precios de productos SANDRO Second Hand
Los precios de nuestros productos de segunda mano se indican en el Sitio en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío (que se le especificarán cuando valide su método de envío). Los precios se determinan en función de su estado (ver artículo 2.1.
para más información sobre los diferentes estados del producto). Tienen en cuenta el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y las posibles reducciones aplicables a nuestras operaciones comerciales vigentes el día de su pedido.
3.3. ¿Cómo pagar tu pedido?
El pago de su pedido se realiza directamente en línea mediante tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard, American Express), o mediante vale de compra (importe acreditado en el monedero electrónico de su cuenta de cliente si se ha beneficiado de nuestro servicio de devolución, únicamente un vale utilizable por pedido).
Después de la confirmación de su pago por parte de nuestro proveedor de pagos, se debitará de su cuenta bancaria el monto total de su pedido. Si se utiliza un bono, se cargará el importe de su pedido.
Nos gustaría asegurarle que todos
Tus transacciones son seguras y cumplen con las disposiciones legales vigentes: se realizan dentro de un estricto marco de confidencialidad y encriptación de todos tus datos con nuestro proveedor de pagos.
En ningún momento tenemos acceso a sus datos personales relativos a sus medios de pago, en particular a su tarjeta bancaria, y no los almacenamos en nuestros servidores.
3.4 Entrega de su pedido
3.4.1 ¿Dónde y cómo se puede entregar?
Sus pedidos pueden entregarse en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, España y los Países Bajos únicamente utilizando los siguientes métodos de entrega:
Entrega a domicilio estándar: recíbelo directamente en la dirección que elijas.
Entrega en un punto de retransmisión: recíbalo en el punto de retransmisión de su elección.
Podrás seguir la entrega de tu pedido, al recibir el correo electrónico confirmando el envío de su pedido con información de seguimiento.
En caso de ausencia durante la entrega de su pedido, para entregas a domicilio, se le entregará un aviso de entrega para indicarle las disposiciones de recogida de su pedido.
3.4.2 ¿Cuándo serás entregado?
Al realizar su pedido, se le especificará el tiempo de entrega de sus artículos. Tenga en cuenta que puede ampliarse durante los períodos de mayor actividad del operador.
En caso de retraso o falta de entrega, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario aquí. (Atención, por favor seleccione el asunto Segunda Mano en todas sus solicitudes para que sean redirigidas al departamento correcto).
3.5 ¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución y reembolso?
De acuerdo con la normativa europea, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos tu deseo de devolver cualquier producto que no te convenga. A continuación, deberá devolver su producto sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su desistimiento.
Puedes imprimir tu albarán de devolución accediendo a la sección “Mis pedidos” de tu cuenta de cliente de segunda mano Sandro. Luego debe devolvernos sus productos dentro de los 14 días posteriores a esta notificación. Se descontará una tarifa de devolución de 5€ del reembolso de su pedido.
3.5.1 ¿Cómo devolvernos su pedido?
Los productos que desee devolvernos deben estar en su estado original, sin haber sido dañados, manchados, lavados, modificados o
desgastado (a excepción del ajuste), adjuntando el embalaje original y todos los accesorios relacionados con los Artículos, como embalajes, etiquetas, así como la factura original.
Las devoluciones a tienda no están disponibles para productos de segunda mano, sólo podrás devolvernos tu producto por correo postal, siguiendo el siguiente procedimiento: Accede a tu zona de Socios para imprimir el albarán de entrega para realizar tu devolución así como la etiqueta prepago
Marque el producto(s) que desea devolver en el albarán de entrega;
Inserte este albarán de entrega en su paquete de devolución así como el/los producto(s) a devolver;
Pegue la etiqueta prepago (– tenga en cuenta que los costos de devolución son su responsabilidad, el monto de la etiqueta prepago se deducirá del reembolso de su producto).
Entregue su paquete de devolución en la oficina de correos en un
plazo máximo de 14 días desde su solicitud de devolución.
3.5.2 ¿Cuándo se le reembolsará?
Una vez que nuestros servicios hayan verificado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso.
Nos comprometemos a reembolsarle el importe correspondiente al producto(s) devuelto(s), menos los gastos de devolución, lo antes posible y como máximo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de su devolución en nuestros almacenes, o aportando el justificante de envío de su devolver.
Su reembolso se realizará directamente en la cuenta vinculada a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido o se volverá a acreditar en el monedero electrónico de su Cuenta Principal de Cliente Sandro Meilleure si utilizó un bono durante el proceso de compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso tan pronto como sea validado por
nuestros sistemas. Podrás seguir el progreso de las etapas de tu devolución directamente en tu área de cliente, apartado “Mis pedidos”.
Cualquier devolución de un producto que no se ajuste al estado en el que se le envió y que, por el contrario, esté desgastado y/o sucio y/o dañado, le será devuelto y no dará lugar a ningún reembolso.
3.6. ¿Qué garantías para sus productos?
Nuestros productos se benefician de garantías legales, es decir, la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. Como vendedor, efectivamente se nos exige:
defectos de conformidad de los productos que usted compra, en las condiciones del artículo L.217-4 y siguientes del Código del Consumo. La garantía legal de conformidad se aplica cuando su producto presenta una falta de conformidad, por ejemplo cuando su producto no funciona.
de acuerdo con los usos para los que habitualmente se utiliza este producto, o cuando no corresponda a la descripción dada;
y sus vicios ocultos en las condiciones del artículo 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía por defectos ocultos le cubre cuando su producto contiene un defecto oculto, es decir, un defecto no evidente en el momento de la compra que hace que el producto no sea apto para su uso o que reduce muy significativamente este uso.
Tenga en cuenta que la garantía legal de conformidad y la garantía de vicios ocultos no pueden ser aplicables en caso de mal uso de sus productos o incumplimiento de las condiciones de mantenimiento de su producto (proporcionadas en nuestras etiquetas o por nuestros retocadores).
Si actúa bajo la garantía legal de conformidad, usted:
beneficiarse de un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto para actuar;
puede elegir entre reparación osustitución del producto, sujeta a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo;
están exentos de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien, en el caso de productos de segunda mano, ampliándose este plazo a 12 meses a partir del 1 de enero de 2022.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.
Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrás elegir entre cancelar el alquiler o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
4. Tus datos personales
Tratamos sus Datos Personales con la mayor vigilancia y confidencialidad.
Para más información sobre la gestión de sus Datos Personales, así como el envío de nuestras ofertas comerciales y newsletters Sandro, puede consultar nuestra Política de Confidencialidad o nuestra Carta de Cookies.
5. Responsabilidad y fuerza mayor
Nos comprometemos a describir con la mayor precisión los productos de segunda mano que vendemos en el Sitio y a garantizar que la información allí difundida esté actualizada en las mejores condiciones posibles.
No podemos responsabilizarnos en caso de incumplimiento de una de nuestras obligaciones contractuales como resultado de un caso de fuerza mayor según lo definido por la normativa. En particular, no seremos responsables de ninguna falta de ejecución o retraso en la ejecución de sus órdenes, causado por eventos fuera de nuestro control, tales como:
Huelgas, cierres u otras acciones
industrial;
Disturbios civiles, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra;
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia y pandemia u otros desastres naturales;
Imposibilidad de utilizar el transporte por ferrocarril, barco, avión, carretera u otro medio de transporte público o privado;
Incapacidad para utilizar redes de telecomunicaciones públicas y privadas;
Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno (por ejemplo cierre administrativo de tiendas);
Fallos o accidentes del transporte marítimo, postal o de otro tipo.
La ejecución de las Condiciones Generales quedará suspendida mientras dure el caso de fuerza mayor y los plazos de ejecución y entrega se ampliarán en consecuencia. Tenga en cuenta, sin embargo, que haremos nuestro mejor esfuerzo.
Poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones contractuales a pesar del evento de fuerza mayor.
6. ¿Qué pasa si no estamos de acuerdo?
¡No queremos, pero podemos no estar de acuerdo!
Tenga en cuenta que nuestras CGV/CGU están sujetas a la legislación francesa, y que sus ventas y compras de productos Sandro de segunda mano en el Sitio están sujetas a las CGV/CGU vigentes el día de su venta o pedido.
En caso de disputa, lo invitamos a contactarnos para encontrar juntos una solución amistosa.
En caso de no llegar a un acuerdo, podrá ponerse en contacto con el Mediador de Comercio Electrónico de FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) cuyos datos de contacto son los siguientes:
60 Rue La Boétie – 75008 París – Francia
Le invitamos a leer nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso (“CGV/CGU”) antes de utilizar nuestro sitio web SANDRO Second Hand accesible a través de https://secondemain.sandro-paris.com (el “Sitio”), para enviarnos uno de sus productos Sandro para beneficiarse de nuestro servicio de devolución o para solicitar un producto de segunda mano disponible en el Sitio. Tenga en cuenta que cualquier servicio prestado en el Sitio implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.
Los Términos y Condiciones Generales se aplican entre usted, como consumidor y no como profesional, y nosotros, la empresa SANDRO ANDY cuya sede social se encuentra en 150 boulevard Haussmann, 75008 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 319. 427 316. Tenga en cuenta que estas CGV/UGE están sujetas a cambios porque Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento dependiendo de los cambios en el Sitio y/o las regulaciones. Nos gustaría señalarle que estos son los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento de su Recogida y/o de su Compra que se aplicarán a usted.
Para cualquier solicitud de información, y si no ha encontrado su respuesta en estas CGV/UGE o en el apartado “FAQ”, puede contactar directamente con Atención al Cliente.
1. Su cuenta de Cliente
2. Vender tus productos: nuestro servicio de devolución de tus productos Sandro
2.1 ¿Qué producto puedo devolver a través del Sitio?
2.2 ¿Cómo beneficiarse de nuestro servicio de devolución de sus productos Sandro?
2.3 ¿Qué pasa si el estado de mi producto se considera insuficiente para ponerlo a la venta?
2.4 ¿Cuál es el monto del bono asociado a la devolución de mi producto por parte del Sitio?
2.5 ¿Cómo uso mi bono?
3. Comprar productos: pedir un producto Sandro Second Hand en nuestro Sitio
3.1 ¿Cómo pedir un producto en el Sitio?
3.2 Precios de los productos Sandro Second Hand
3.3 ¿Cómo pagar tu pedido?
3.4 Entrega de su pedido
3.5 ¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución y reembolso?
3.6 ¿Qué garantías tienen sus productos?
4. Tus datos personales
5. Responsabilidad y fuerza mayor
6. ¿Qué pasa si no estamos de acuerdo?
1. Tu cuenta de cliente
Para beneficiarse de nuestro servicio de devolución de uno de sus productos Sandro (vender sus productos de segunda mano) o para pedir un producto de segunda mano disponible en nuestro Sitio (comprar un producto de segunda mano), debe crear una cuenta Cliente Sandro Second Hand.
(distinto de su cuenta de cliente en el sitio www.sandro-paris.com) a través de la sección “Crear una cuenta” del Sitio Sandro Second Hand.
Crear su cuenta le permite:
proporcionar su información personal para facilitar sus ventas de productos Sandro o sus futuros pedidos de productos de segunda mano;
para ver, modificar y actualizar su información personal;
identificarse antes de poner a la venta uno de sus productos o solicitar un producto disponible en el Sitio;
consultar su billetera electrónica y convertir sus créditos en un bono;
para realizar un seguimiento de sus compras actuales y ver las facturas de sus pedidos anteriores.
Al utilizar el Sitio, usted confirma que es una persona física que reside en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, los Países Bajos o España y desea beneficiarse de nuestro servicio.
canjear o comprar un producto Sandro para uso personal en cantidades correspondientes a las necesidades habituales del hogar del consumidor. Bajo ninguna circunstancia nuestro Sitio podrá ser utilizado por “clientes” profesionales. Nos reservamos el derecho de rechazar una oferta de venta o de compra claramente validada por un cliente profesional.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de cliente de segunda mano Sandro y de su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador u otros equipos. Como tal, reconoce que es responsable de todas las actividades que surjan de su cuenta de cliente de segunda mano Sandro. Si sospecha que su cuenta de cliente está siendo utilizada por un tercero, le recomendamos que cambie su contraseña y se comunique con nosotros para cerrar la cuenta de cliente usurpada si es necesario contactándonos en el formulario aquí (Atención, seleccione el objeto Second Hand para todas sus solicitudes para que sean redirigidas al servicio correcto).
2.Vender tus productos: nuestro servicio de devolución de tus productos Sandro
2.1 ¿Qué producto puedo devolver un producto Sandro a través del Sitio?
Puede enviarnos sus productos que luego pondremos a la venta en el Sitio, accediendo a la sección "Vender". En el Sitio sólo se podrán poner a la venta productos Sandro, precisando que la etiqueta de la marca debe estar visible. Por tanto, no se aceptan productos sin marca o cuya etiqueta interior de composición (que contiene la referencia del artículo) esté cortada.
Además, el Sitio solo enumera productos cuyos tipos y tamaños están definidos en la lista disponible en el módulo de recuperación automática accesible en la sección "Vender" del Sitio.
Al solicitar beneficiarse de nuestro servicio de devolución de su producto Sandro, declara:
Ser propietario de este producto y residir en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, Países Bajos or España.
Contar con la capacidad jurídica y todas las autorizaciones necesarias para ofrecer el producto a la venta
Comprométete contractualmente a la veracidad de la información proporcionada al solicitar la devolución de tu producto
Proporcione toda la información necesaria sobre la calidad y el estado del producto
No envíe productos falsificados: el Sitio puede solicitar un certificado de autenticidad para verificar la información que usted proporciona. Nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de los productos que desea devolver y rechazaremos un producto si lo consideramos falso. Así, previa simple solicitud de nuestro
Por otro lado, deberá facilitarnos la copia original y/o copia electrónica de cualquier elemento que pueda acreditar la propiedad del producto así como su autenticidad.
Además, cualquier producto Sandro para el que desee beneficiarse de nuestro servicio de devolución debe encontrarse en uno de los siguientes estados:
Estado nuevo: el producto nunca ha sido usado. Aún conserva su etiqueta original.
Excelente Estado: el producto está prácticamente nuevo, sin signos de desgaste ni defectos visibles.
Muy buen estado: el producto presenta sólo ligeras señales de uso.
Antes de enviar su producto, verifique que no tenga defectos, agujeros o manchas o signos de desgaste como rayones, y que entre en una de las 3 categorías anteriores. Ningún producto que nos envíen será devuelto. Es su responsabilidad asegurarse de que su
El producto corresponde a los criterios de devolución.
Verificaremos al recibir su producto que la categoría que ingresó en el módulo de devolución sea consistente con el estado de su producto y que aún tenga su etiqueta de marca y etiqueta interior. Si este no fuera el caso:
El importe de su vale se reducirá para corresponder al estado real del producto si permanece en una de las categorías anteriores que permiten su reventa en el Sitio
No se le otorgará ningún vale de compra si al recibirlo notamos que su producto tiene defectos fatales que no permiten su puesta a la venta en el Sitio y el producto no le será devuelto
2.2 ¿Cómo beneficiarse de nuestro servicio de devolución de sus productos Sandro?
Para beneficiarse de nuestro servicio de recuperación de productos
Sandro, ¡nada podría ser más sencillo!
Vaya a nuestro Sitio y seleccione la sección "Vender";
Indique las características de su producto completando los campos accesibles en la sección “Vender” del Sitio y luego obtenga una estimación de nuestra Oferta de Canje por su producto usando la calculadora automática. Esta estimación se basa en criterios internos (como tipo de producto, valor original, condición declarada, etc.) y se genera automáticamente. Tenga en cuenta que el importe del Vale de compra que recibirá no necesariamente corresponderá a esta estimación (consulte a continuación).
Una vez que su procedimiento de solicitud de recuperación haya finalizado y haya aceptado estos T&C/CGU, haga clic en “Continuar”;
Inicie sesión en su cuenta de cliente de segunda mano Sandro en el Sitio, o cree su cuenta de cliente de segunda mano Sandro en el Sitio si aún no tiene una; Valida tu solicitud
Recuperación
La etiqueta prepago para enviar el paquete así como el albarán de entrega se le envían por correo electrónico, imprima estos dos documentos
Prepare su paquete agregando el comprobante de transferencia previamente firmado, pegue la etiqueta al paquete y envíelo sin cargo.
Una vez que hayamos recibido su paquete, lo verificaremos dentro de los 15 días. A continuación recibirás un correo electrónico confirmando si tu producto ha sido aceptado o no y el importe del bono asociado.
Si parece que la condición anunciada de su producto no corresponde a la realidad de su condición (que sería el caso por ejemplo si usted indicó en el módulo de Ventas que su producto estaba en “Nueva condición” mientras que está en “Muy Bueno”) Condición”), entonces el monto del vale de compra asociado se revisará a la baja en comparación con la oferta de intercambio estimada por nuestra calculadora.
automático, sin que usted pueda solicitar la devolución del producto.
Si lamentablemente tu paquete no llega a nuestra dirección o se daña durante el transporte, te dejaremos abrir una reclamación al transportista. No se podrá exigir ninguna reclamación o compensación a Sandro.
2.3 ¿Qué sucede si el estado de mi producto se considera insuficiente para venderlo en el Sitio?
Si su producto es rechazado porque se considera que está en “mal estado”, es decir, tiene defectos graves que no permiten su puesta a la venta en el Sitio, como agujero(s), mancha(s) , arañazo(s) o defecto(s) que alteren una o más de sus funcionalidades), se le informará por correo electrónico a más tardar dentro del mes siguiente al envío de su producto.
En caso de producto en “mal estado”, que por tanto no puede revenderse en el Sitio:
No se le entregará ningún bono;
El producto rechazado no te será devuelto, será entregado a una asociación o formará parte de un proceso de reciclaje.
2.4 ¿Cuál es el importe del bono asociado a la devolución de mi producto Sandro a través del Sitio?
Una vez que su producto haya sido validado por nuestros servicios, recibirá el monto de su bono directamente en su Área de miembros en el Sitio.
Te recordamos que el importe del bono puede ser diferente a la oferta que te comunica el simulador automático en el caso de que consideremos que tu producto no se ajusta a la condición que indicaste. Su producto no le será devuelto.
2.5. ¿Cómo uso mi bono?
El importe correspondiente a tus artículos devueltos se acreditará en tu monedero.
electrónico. Esto está accesible en su cuenta de cliente en la sección "Mis créditos".
En cualquier momento podrá solicitar convertir todo o parte de su monedero electrónico en un vale utilizable: en el sitio web www.sandro-paris.com (como código promocional), en el sitio web principal de Sandro Second Hand (en como código promocional) o en la red de tiendas SANDRO elegibles (en forma de vale que recibirás por correo electrónico y que deberás presentar en la tienda). La lista de tiendas Sandro elegibles se puede consultar en el Sitio LISTA DE BOUTIQUES (excluidos outlets, afiliados y grandes almacenes).
Tenga en cuenta que, una vez realizada la conversión desde su billetera electrónica, su Vale de Compra será utilizable exclusivamente y únicamente según la elección realizada (sitio web www.sandro-paris.com, Sitio web principal Sandro Second Hand o tienda).
La generación de tu bono de compra se realizará en
más tarde dentro de las 48 horas siguientes a su solicitud. Recibirá un correo electrónico de confirmación con su cupón. Su bono es válido por un período de 12 meses. Cuando se usa, no se puede dividir (uso completo de su valor de una sola vez).
Para saber cómo utilizar tu bono, ingresa aquí.
Tenga en cuenta que su bono no se puede cambiar ni reembolsar por dinero en efectivo.
En caso de cierre permanente del Sitio, si su billetera electrónica todavía tiene crédito, ya no podrá utilizar este crédito para comprar productos en el Sitio. El importe de este crédito se convertirá automáticamente en un código promocional utilizable en el Sitio www.sandro-paris.com, se le notificará por correo electrónico.
3. Comprar productos: pedir un producto Sandro de segunda mano en nuestro Sitio
Puede pedir sus productos de segunda mano favoritos directamente en nuestro Sitio en la sección "Comprar". Todos los productos puestos a la venta son productos de segunda mano marca SANDRO que han sido sometidos a control de calidad y reacondicionamiento por nuestra parte: inspección manual por parte de nuestros expertos en calidad, reparación caso por caso si fuera necesario, limpieza en seco o húmedo y planchado. Los signos de desgaste de los productos y/o las reparaciones realizadas en un producto se mencionan explícitamente en las fichas del producto.
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el Sitio y hasta agotar existencias.
3.1 ¿Cómo pedir un producto en el Sitio?
¡Para realizar el pedido, nada podría ser más sencillo!
Selecciona tu producto, comprueba que la talla del artículo te queda bien y añádelo al carrito. En todo momento
Puedes consultar el número de productos que contiene tu cesta y obtener información detallada de cada uno de ellos pulsando en “Cesta”. Después de añadir un primer artículo a tu cesta, podrás continuar con tus compras haciendo clic en “Seguir comprando”;
Una vez finalizada su cesta, haga clic en “Finalizar mi pedido”;
Inicie sesión en su cuenta de cliente o cree su cuenta de cliente si aún no tiene una, o continúe como invitado;
Complete su dirección de entrega;
Elija su método de pago (consulte el artículo “¿Cómo pagar su pedido?” a continuación para obtener más información sobre los métodos de pago), lea y acepte todos los Términos y Condiciones Generales y proceda a asegurar el pago de su pedido. El pago de su pedido implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones Generales;
¡Tu pedido está validado! Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.
Al realizar un pedido, declaras tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica (o si eres menor de edad, tener autorización paterna para realizar tu pedido).
Una vez que tu pedido haya sido preparado por nosotros, recibirás un correo electrónico informándote del envío de tus artículos. Luego podrá seguir el estado de entrega de su pedido utilizando la información de seguimiento contenida en el correo electrónico y en su Área de miembro. Si no recibes ningún correo electrónico (ni de confirmación ni de envío de tu pedido), puedes contactar con nosotros para más información.
Puede suceder que nos veamos obligados a cancelar su pedido por un motivo legítimo, por ejemplo:
cuando haya podido realizar un pedido aunque su producto no esté disponible entretanto: le informaremos en
lo más rápido posible y le reembolsaremos el importe de su artículo lo antes posible;
cuando aparece un error técnico durante su pago;
cuando se ha colado un error evidente en la ficha del producto (por ejemplo cuando hay un error en las características esenciales del producto, o cuando se muestra un precio claramente incorrecto);
cuando notemos un uso fraudulento o abusivo de su cuenta o pedidos relacionados;
cuando consideremos razonablemente que ha violado nuestros presentes Términos y Condiciones Generales.
3.2. Precios de productos SANDRO Second Hand
Los precios de nuestros productos de segunda mano se indican en el Sitio en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío (que se le especificarán cuando valide su método de envío). Los precios se determinan en función de su estado (ver artículo 2.1.
para más información sobre los diferentes estados del producto). Tienen en cuenta el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y las posibles reducciones aplicables a nuestras operaciones comerciales vigentes el día de su pedido.
3.3. ¿Cómo pagar tu pedido?
El pago de su pedido se realiza directamente en línea mediante tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard, American Express), o mediante vale de compra (importe acreditado en el monedero electrónico de su cuenta de cliente si se ha beneficiado de nuestro servicio de devolución, únicamente un vale utilizable por pedido).
Después de la confirmación de su pago por parte de nuestro proveedor de pagos, se debitará de su cuenta bancaria el monto total de su pedido. Si se utiliza un bono, se cargará el importe de su pedido.
Nos gustaría asegurarle que todos
Tus transacciones son seguras y cumplen con las disposiciones legales vigentes: se realizan dentro de un estricto marco de confidencialidad y encriptación de todos tus datos con nuestro proveedor de pagos.
En ningún momento tenemos acceso a sus datos personales relativos a sus medios de pago, en particular a su tarjeta bancaria, y no los almacenamos en nuestros servidores.
3.4 Entrega de su pedido
3.4.1 ¿Dónde y cómo se puede entregar?
Sus pedidos pueden entregarse en Francia continental (incluida Córcega), Alemania, España y los Países Bajos únicamente utilizando los siguientes métodos de entrega:
Entrega a domicilio estándar: recíbelo directamente en la dirección que elijas.
Entrega en un punto de retransmisión: recíbalo en el punto de retransmisión de su elección.
Podrás seguir la entrega de tu pedido, al recibir el correo electrónico confirmando el envío de su pedido con información de seguimiento.
En caso de ausencia durante la entrega de su pedido, para entregas a domicilio, se le entregará un aviso de entrega para indicarle las disposiciones de recogida de su pedido.
3.4.2 ¿Cuándo serás entregado?
Al realizar su pedido, se le especificará el tiempo de entrega de sus artículos. Tenga en cuenta que puede ampliarse durante los períodos de mayor actividad del operador.
En caso de retraso o falta de entrega, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario aquí. (Atención, por favor seleccione el asunto Segunda Mano en todas sus solicitudes para que sean redirigidas al departamento correcto).
3.5 ¿Cuáles son nuestras condiciones de devolución y reembolso?
De acuerdo con la normativa europea, dispones de un plazo de desistimiento de 14 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos tu deseo de devolver cualquier producto que no te convenga. A continuación, deberá devolver su producto sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de su desistimiento.
Puedes imprimir tu albarán de devolución accediendo a la sección “Mis pedidos” de tu cuenta de cliente de segunda mano Sandro. Luego debe devolvernos sus productos dentro de los 14 días posteriores a esta notificación. Se descontará una tarifa de devolución de 5€ del reembolso de su pedido.
3.5.1 ¿Cómo devolvernos su pedido?
Los productos que desee devolvernos deben estar en su estado original, sin haber sido dañados, manchados, lavados, modificados o
desgastado (a excepción del ajuste), adjuntando el embalaje original y todos los accesorios relacionados con los Artículos, como embalajes, etiquetas, así como la factura original.
Las devoluciones a tienda no están disponibles para productos de segunda mano, sólo podrás devolvernos tu producto por correo postal, siguiendo el siguiente procedimiento: Accede a tu zona de Socios para imprimir el albarán de entrega para realizar tu devolución así como la etiqueta prepago
Marque el producto(s) que desea devolver en el albarán de entrega;
Inserte este albarán de entrega en su paquete de devolución así como el/los producto(s) a devolver;
Pegue la etiqueta prepago (– tenga en cuenta que los costos de devolución son su responsabilidad, el monto de la etiqueta prepago se deducirá del reembolso de su producto).
Entregue su paquete de devolución en la oficina de correos en un
plazo máximo de 14 días desde su solicitud de devolución.
3.5.2 ¿Cuándo se le reembolsará?
Una vez que nuestros servicios hayan verificado su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso.
Nos comprometemos a reembolsarle el importe correspondiente al producto(s) devuelto(s), menos los gastos de devolución, lo antes posible y como máximo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de su devolución en nuestros almacenes, o aportando el justificante de envío de su devolver.
Su reembolso se realizará directamente en la cuenta vinculada a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido o se volverá a acreditar en el monedero electrónico de su Cuenta Principal de Cliente Sandro Meilleure si utilizó un bono durante el proceso de compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso tan pronto como sea validado por
nuestros sistemas. Podrás seguir el progreso de las etapas de tu devolución directamente en tu área de cliente, apartado “Mis pedidos”.
Cualquier devolución de un producto que no se ajuste al estado en el que se le envió y que, por el contrario, esté desgastado y/o sucio y/o dañado, le será devuelto y no dará lugar a ningún reembolso.
3.6. ¿Qué garantías para sus productos?
Nuestros productos se benefician de garantías legales, es decir, la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. Como vendedor, efectivamente se nos exige:
defectos de conformidad de los productos que usted compra, en las condiciones del artículo L.217-4 y siguientes del Código del Consumo. La garantía legal de conformidad se aplica cuando su producto presenta una falta de conformidad, por ejemplo cuando su producto no funciona.
de acuerdo con los usos para los que habitualmente se utiliza este producto, o cuando no corresponda a la descripción dada;
y sus vicios ocultos en las condiciones del artículo 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía por defectos ocultos le cubre cuando su producto contiene un defecto oculto, es decir, un defecto no evidente en el momento de la compra que hace que el producto no sea apto para su uso o que reduce muy significativamente este uso.
Tenga en cuenta que la garantía legal de conformidad y la garantía de vicios ocultos no pueden ser aplicables en caso de mal uso de sus productos o incumplimiento de las condiciones de mantenimiento de su producto (proporcionadas en nuestras etiquetas o por nuestros retocadores).
Si actúa bajo la garantía legal de conformidad, usted:
beneficiarse de un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto para actuar;
puede elegir entre reparación osustitución del producto, sujeta a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo;
están exentos de acreditar la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del bien, en el caso de productos de segunda mano, ampliándose este plazo a 12 meses a partir del 1 de enero de 2022.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida.
Puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos en el sentido del artículo 1641 del código civil. En este caso, podrás elegir entre cancelar el alquiler o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
4. Tus datos personales
Tratamos sus Datos Personales con la mayor vigilancia y confidencialidad.
Para más información sobre la gestión de sus Datos Personales, así como el envío de nuestras ofertas comerciales y newsletters Sandro, puede consultar nuestra Política de Confidencialidad o nuestra Carta de Cookies.
5. Responsabilidad y fuerza mayor
Nos comprometemos a describir con la mayor precisión los productos de segunda mano que vendemos en el Sitio y a garantizar que la información allí difundida esté actualizada en las mejores condiciones posibles.
No podemos responsabilizarnos en caso de incumplimiento de una de nuestras obligaciones contractuales como resultado de un caso de fuerza mayor según lo definido por la normativa. En particular, no seremos responsables de ninguna falta de ejecución o retraso en la ejecución de sus órdenes, causado por eventos fuera de nuestro control, tales como:
Huelgas, cierres u otras acciones
industrial;
Disturbios civiles, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra;
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia y pandemia u otros desastres naturales;
Imposibilidad de utilizar el transporte por ferrocarril, barco, avión, carretera u otro medio de transporte público o privado;
Incapacidad para utilizar redes de telecomunicaciones públicas y privadas;
Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno (por ejemplo cierre administrativo de tiendas);
Fallos o accidentes del transporte marítimo, postal o de otro tipo.
La ejecución de las Condiciones Generales quedará suspendida mientras dure el caso de fuerza mayor y los plazos de ejecución y entrega se ampliarán en consecuencia. Tenga en cuenta, sin embargo, que haremos nuestro mejor esfuerzo.
Poner fin al evento de fuerza mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones contractuales a pesar del evento de fuerza mayor.
6. ¿Qué pasa si no estamos de acuerdo?
¡No queremos, pero podemos no estar de acuerdo!
Tenga en cuenta que nuestras CGV/CGU están sujetas a la legislación francesa, y que sus ventas y compras de productos Sandro de segunda mano en el Sitio están sujetas a las CGV/CGU vigentes el día de su venta o pedido.
En caso de disputa, lo invitamos a contactarnos para encontrar juntos una solución amistosa.
En caso de no llegar a un acuerdo, podrá ponerse en contacto con el Mediador de Comercio Electrónico de FEVAD (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) cuyos datos de contacto son los siguientes:
60 Rue La Boétie – 75008 París – Francia
