El tratamiento de los artículos de sandro second hand
Cada artículo disponible en Sandro Second Hand se somete a una serie de etapas para garantizar su autenticidad, estado y limpieza.
1. Recepción de los productos enviados por nuestros clientes
2. Lavado y secado
3. Planchado
4. Control de calidad Sandro
5. Reparaciones menores
6. Fotografía
7. Almacenamiento
8. Preparación de los pedidos
9. Gestión de las devoluciones
Recepción de los artículos
Los clientes que han realizado la reventa de un artículo Sandro que ya no usan reciben una etiqueta de envío prepagada. Esto les permite enviar sus artículos de forma gratuita y directamente al especialista francés en reacondicionamiento textil con el que trabajamos.
La autenticación, la limpieza, el control de calidad, el almacenamiento, el envío y la devolución de los artículos Sandro Second Hand se realizarán in situ.
Una vez que los artículos han sido comprobados y validados por nuestros especialistas, los clientes reciben un vale de compra para utilizar en Sandro Second Hand, en nuestras boutiques físicas o en nuestro sitio web sandro-paris.com.
Limpieza de los artículos de segunda mano
Todos los artículos recibidos se clasifican en función del tipo de lavado que requieren. La limpieza depende de las características de la prenda, como su material, la presencia de bisutería, el color, etc. En función de estos criterios, el especialista limpiará directamente los artículos o se enviarán a la tintorería. Las prendas delicadas se limpiarán en bolsas separadas para preservar la calidad del tejido. Para la limpieza, el especialista utiliza productos ECOLAB con certificación REACH (por lo que cumplen la normativa y legislación vigentes), fabricados en la planta de producción de Chalons en Champagne y con certificación ISO (norma aplicada a los sistemas de gestión medioambiental). En función de las características específicas de cada prenda, se secarán a máquina o en perchas.
Planchado y control de calidad
Las prendas limpias y secas se planchan y nuestros expertos realizan un riguroso control de calidad, que incluye un análisis detallado del estado general de la prenda y de la calidad del tejido, comprobando la integridad y el estado de los botones, el interior de los bolsillos, las costuras, etc.
Posibles arreglos y reparaciones
Diseñadas para durar, la mayoría de las prendas que recibimos están en un estado excelente o muy bueno. Sin embargo, si es necesario, algunas prendas pueden enviarse a arreglar para ofrecerle productos de calidad impecable en Sandro Second Hand. Los expertos realizan pequeños arreglos: reforzar botones, coser etiquetas, rehacer puntadas invisibles, etc.
Sesión fotográfica y almacenamiento
Las prendas ya están listas para ser fotografiadas y enviadas a Sandro Second Hand, donde se almacenarán en una zona específica de las instalaciones del especialista a la espera de una segunda vida en su armario.
